Возврат товара
Возврат товара, оплаченного онлайн
Мы дорожим своей репутацией и вашим спокойствием. У вас не возникнет сложностей в возврате товаров в Интермаркет, если они не подошли или пришёл брак. Следующая информация поможет вам быстро во всем разобраться.
Кассовый чек был направлен на адрес электронной почты (e-mail), указанный при оформлении заказа, содержит контакты продавца, которыми необходимо воспользоваться в случае необходимости вернуть товар.
Отправьте сообщение по указанному в чеке адресу электронной почты. В обращении укажите реальную причину возврата. Если отказ происходит по причине нарушенной упаковки или очевидного брака, приложите фотографии повреждений.
Соблюдайте сроки и правила
Периоды, в которые можно вернуть вещи, отличаются для разных товарных групп и зависят от причин отказа:
Чтобы вернуть неисправный товар, требуется подтверждение, что поломка или дефект случились не по вашей вине.
Возвращённые вещи проходят проверку, если нужно — экспертизу, по итогам выносится решение: одобрение или отказ.
Для товаров надлежащего качества требуется выполнение условий возврата
Подробную информацию о порядке возврата конкретного товара с вами обсудит менеджер, получивший ваше обращение.
Денежные средства за возвращенный товар вернутся на карту, с которой была произведена оплата в срок от 3 до 30 дней.
Мы дорожим своей репутацией и вашим спокойствием. У вас не возникнет сложностей в возврате товаров в Интермаркет, если они не подошли или пришёл брак. Следующая информация поможет вам быстро во всем разобраться.
Кассовый чек был направлен на адрес электронной почты (e-mail), указанный при оформлении заказа, содержит контакты продавца, которыми необходимо воспользоваться в случае необходимости вернуть товар.
Отправьте сообщение по указанному в чеке адресу электронной почты. В обращении укажите реальную причину возврата. Если отказ происходит по причине нарушенной упаковки или очевидного брака, приложите фотографии повреждений.
Соблюдайте сроки и правила
Периоды, в которые можно вернуть вещи, отличаются для разных товарных групп и зависят от причин отказа:
- товары надлежащего качества, но которые не подошли или не понравились, должны быть возвращены в течение недели со дня получения. Это: парфюмерия, косметика, предметы личной гигиены и другие. Полный список категорий опубликован здесь.
- вещи с обнаруженными дефектами ограничены тридцатью днями на возврат — за этот период даже скрытые изъяны обнаружатся.
- техника на гарантии может быть возвращена в течение указанного производителем срока.
Чтобы вернуть неисправный товар, требуется подтверждение, что поломка или дефект случились не по вашей вине.
Возвращённые вещи проходят проверку, если нужно — экспертизу, по итогам выносится решение: одобрение или отказ.
Для товаров надлежащего качества требуется выполнение условий возврата
- сохранение товарного вида, упаковки, комплектации, пользовательских свойств вещей;
- соблюдение сроков возврата;
- отсутствие следов эксплуатации.
Подробную информацию о порядке возврата конкретного товара с вами обсудит менеджер, получивший ваше обращение.
Денежные средства за возвращенный товар вернутся на карту, с которой была произведена оплата в срок от 3 до 30 дней.